Etusivu
Aikataulut ja reitit
Liput ja hinnat
Matkustajan opas
Suunnittelu
Mikä on HSL?
Media
Minkä lipun tarvitsen ja mistä sen saan?
Matkakortti
Hyvä tietää
Kulje viisaasti
Liityntäpysäköinti
Mobiilipalvelut
Jouko-linjat ja palvelulinjat
Kulttuuriratikka
Usein kysytyt kysymykset
Aikataulut
Liput ja hinnat
Matkakortti
Matkustaminen
Reitit
HSL
/
Matkustajan opas
/
Usein kysytyt kysymykset
Aikataulut
Miksi bussit eivät noudata pysäkillä olevia aikatauluja?
Mistä saan viimeisimmän aikataulukirjan?
Miten löydän netistä tietyllä pysäkillä pysähtyvien bussien aikataulut?
Liput ja hinnat
Kuka voi saada työsuhdematkalipun?
Miksi kantoliinassa oleva lapsi ja äiti ei voi matkustaa ilmaiseksi, kun 0-6-vuotiasta lasta lastenvaunuissa, rattaissa tai pyörätuolissa kuljettava henkilö saa matkustaa ilman lippua joukkoliikennevälineissä?
Miksi osa kuljettajista kieltäytyy ottamasta vastaan seteleitä? Eikö raha kelpaa HSL:n liikennevälineissä?
Miten käytän kertakorttia?
Miten tiedän mikä lippu kertakortilla on?
Onko armeijassa oleville tai siviilipalvelusta suorittavilla oikeutta alennukseen HSL:n matkoilla?
Saanko lipun hinnan takaisin, jos bussi on myöhässä?
Täytyykö työsuhdematkalippua varten hankkia uusi matkakortti?
Voiko Helsingin sisäiseen kausilippuun ostaa arvolipun, jolla voi matkustaa Espooseen tai Vantaalle?
Voiko kortinlukija veloittaa kortin arvoa ilman painamista?
Voiko työsuhdematkalippua käyttää vapaa-ajalla?
Matkakortti
Millaiset ovat matkakortin tekniset ominaisuudet?
Mitä tietoa minusta kerätään matkakortin avulla?
Pitääkö matkakortti, jossa on kautta, näyttää kortinlukijalle myös ratikassa ja junassa?
Voiko kortinlukija veloittaa kortin arvoa ilman painamista?
Matkustaminen
Ketkä saavat istua invalidipaikoilla?
Miksi kantoliinassa oleva lapsi ja äiti ei voi matkustaa ilmaiseksi, kun 0-6-vuotiasta lasta lastenvaunuissa, rattaissa tai pyörätuolissa kuljettava henkilö saa matkustaa ilman lippua joukkoliikennevälineissä?
Miksi sain tarkastusmaksun, vaikka olin tilannut kännykkälipun metroasemalla? Lippuviesti ehti puhelimeen vasta kun tulin laiturille.
Saanko lipun hinnan takaisin, jos bussi on myöhässä?
Reitit
Haluan puhelimitse tietoa poikkeusreiteistä. Mikä on liikenneneuvonnan numero, mihin aikoihin palvelussa vastataan ja mitä soittaminen maksaa?
Kuinka paljon kansalaispalautetta tarvitaan, että bussireitti saataisiin muutetuksi?
Millaisten sähköisten palveluitten kautta voin saada tietoa joukkoliikenteen reiteistä?
Millä perusteella pysäkit sijoitetaan bussireittien varsille?
Copyright HSL